Kotbo 1 min de lecture

Un bot ticket Discord que ton staff gère depuis un dashboard

Les membres ouvrent un ticket depuis Discord. Ton staff les traite depuis une boîte de réception, sans perdre le fil entre dix salons.

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Compris dans toutes les offres, avec 15 jours d’essai sans carte bancaire

Avant l'ouverture

Le ticket arrive déjà trié :

Plusieurs types de tickets (support, signalement, partenariat...), chacun avec ses réglages
Un formulaire pour que le membre décrive sa demande dès le départ
Validation par le staff avant la création du salon, si tu le souhaites
Liste noire pour les membres qui abusent

Pendant

Le staff sait qui s'en occupe et répond vite :

Prise en charge par un membre du staff, visible de tous
Réponses enregistrées pour les questions qui reviennent
Boîte de réception dans le dashboard, avec la fiche du membre à côté

Après

Rien ne se perd :

Transcript de la conversation, consultable dans le dashboard
Archives : le salon reste en lecture seule et peut être rouvert
Note de satisfaction demandée au membre
Statistiques de traitement par membre du staff

Questions fréquentes

Comment faire un système de tickets sur Discord ?

Il faut un bot : Discord n'a pas de tickets natifs. Avec Kotbo, tu choisis depuis le dashboard le salon où poster le bouton d'ouverture, les types de demandes et le staff concerné ; le bot ouvre un salon privé pour chaque ticket.

Kotbo remplace-t-il Ticket Tool ?

Oui pour les tickets, et il gère aussi la modération, les logs et le staff dans le même dashboard.

Est-ce gratuit ?

Tu as 15 jours d'essai gratuit, une fois par serveur, sans carte bancaire, pour tout configurer. Ensuite, le prix dépend seulement du nombre de membres, à partir de 5 € HT par mois jusqu'à 1 000 membres, et chaque offre ouvre tout le catalogue.

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15 jours offerts, sans carte bancaire. Toutes les offres contiennent tout le catalogue

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